Ticketmaster a SeatGeek ruší budoucí prodej vstupenek na turné Taylor Swift's Era's Tour

Dalo by se říci, že mé slzy se rozhodně odrážejí.

• Autor: Sammi Burke
• Aktualizované datum:

Byl to těžký týden být Swiftie.

V úterý 15. listopadu první várka vstupenek na megastar Taylor Swift Era's Tour – její první po čtyřech letech – byla vydána „ověřeným fanouškům“, vybrané skupině jednotlivců, které Ticketmaster pozval k účasti. Fanoušci byli tímto procesem frustrováni již před tím, než vůbec začal, protože není skutečně jasné, jak se člověk dostane k ověření, a scalperům se stále historicky udělují přístupové kódy.

Swifties věděl, jak těžké to bude, ještě předtím, než prodej vůbec začal, a byl prostě nadšený získat přístup k předprodeji , jen aby mnoho z nich stálo několik hodin ve frontě a nakonec nabootovalo z fronty, aby pod sebou vytahovali lístek za lístkem, nebo v horším případě jim ani nefungoval kód kvůli chybám webu.

16. listopadu proběhl předprodej pro držitele karet Capital One v podstatě stejným způsobem, s pozastavenými frontami a ztracenými místy po celý den a zdánlivě minimálním dostupným inventářem, jakmile většina konečně získala přístup.

Fanoušci vyzvali Ticketmaster a Swift, aby okomentovali – a něco s tím – udělali – téměř nemožný proces nákupu vstupenek a aby podnikli kroky proti stovkám – ne-li tisícům – vstupenek, které jsou již uvedeny na stránkách pro další prodej za tisíce dolarů. . Většina si uvědomuje, že Swift nemá žádnou kontrolu nad chybami samotnými, ale doufá, že podnikne kroky proti monopolu Ticketmasteru proti spotřebiteli v zábavním průmyslu.

Poslední rána přišla dnes, 17. listopadu, kdy společnost Ticketmaster oznámila, že ruší prodej vstupenek na následující den, kdy měl být zbývající inventář uvolněn pro širokou veřejnost, beze slov o budoucí dostupnosti.

'Vzhledem k mimořádně vysokým nárokům na systémy prodeje vstupenek a nedostatečné zásobě vstupenek k uspokojení této poptávky byl zítřejší veřejný prodej na Taylor Swift | Eras Tour zrušen,' stálo v příspěvku.

CNBC také poukázal na to, že to není poprvé, co značka nebyla schopna uspokojit poptávku, na což se Maffei jednoduše omluvil a ujistil, že „na tom tvrdě pracují“.

Dodal: 'Taylor Swift nebyl na cestě tři nebo čtyři roky, a to způsobilo obrovský problém.'

Ticketmaster také zveřejnil a tisková zpráva na svých webových stránkách sdíleli, že se zaregistrovalo 3,5 milionu lidí s nadějí na zajištění předprodejního přístupu – největší počet v historii. Zatímco 1,5 milionu bylo pozváno, aby se pokusili koupit vstupenky, prodejce říká, že roboti a nakupující bez přístupu vedli k 3,5 miliardám systémových požadavků, což je čtyřnásobek jejich předchozího maxima. Jen v ověřeném fanouškovském předprodeji prodali přes 2 miliony vstupenek, což je podle nich vůbec nejvíc prodaných vstupenek na jednoho interpreta za jeden den. V tuto chvíli není jasné, kolik se jich prodalo během předprodeje karet Capital One následující den.

V tuto chvíli je také téměř nemožné určit celkovou kapacitu turné, protože sedadla jsou přidávána k podlaze a odebírána za pódiem, ale pojďme na to. Stadion SoFi má 70 000 míst a pojme až 100 240 pro akce. S odhadovanou šestinou (11 667) sedadel za pódiem a Swiftovou zdlouhavou ranvejí zabírající kus podlahy, řekněme, že 75 000 lidí se může každý večer v LA zúčastnit, a pojďme použít tento odhad pro všech 52 amerických show. Je zřejmé, že některé stadiony mají více, některé méně, ale odhadujeme, že bylo k dispozici 3,9 milionu vstupenek. To znamená, že více než polovina z nich se vyprodala jen za jeden den.

'Nikdy předtím nevyvolal ověřený ventilátor v prodeji tolik pozornosti - nebo nezvaný objem. To narušilo předvídatelnost a spolehlivost, která je charakteristickým znakem naší platformy Verified Fan,' napsali.

Stojí za zmínku, že většina fanoušků milovala ověřovací systém používaný pro umělce pověst Tour, stejně jako zrušený Loverfest, který se Ticketmaster rozhodl tentokrát nevyužít, přestože fanouškům poskytl vyhrazené časové úseky, aby přišli a nakupovali, což snadno zvládlo poptávku na webu a v každém prodeji v kteroukoli dobu.

V době psaní tohoto článku SeatGeek, který je primárním prodejcem některých stadionů na turné, se k situaci formálně nevyjádřil, ale na jejich stránkách událostí pro turné se také uvádí: „Vzhledem k mimořádně vysokým nárokům na systémy prodeje vstupenek a nedostatečné zbývající Abychom tuto poptávku uspokojili, byl zítřejší veřejný prodej na Taylor Swift | Eras Tour zrušen.' Zdá se, že jazyk kopírování a vkládání naznačuje, že rozhodnutí přišlo od promotéra Swift, AEG, ne-li od Swift samotné, i když ani jeden se v tuto chvíli nevyjádřil.

Není jasné, kdy budou uvolněny zbývající zásoby vstupenek, nebo zda budou přidány další představení, které pomohou uspokojit poptávku. Swifties na Twitteru se zatím setkali s mlčením, když požadovali informace o tom, kolik přesně lístků zbývá. Mnozí volají po tom, ať už jich bude jakkoli, aby byly znovu vydány ověřeným fanouškům.

Zastoupení společnosti Swift okamžitě nereagovalo Průvodové žádost o vyjádření.

Další novinky:

• Andy Cohen vtipkuje o opileckém chování jeho a BFF Andersona Coopera minulý NYE před letošním zpravodajstvím
• Jessica Alba říká, že meditace jí pomohla překonat tento příbuzný boj
• Steve Harvey nemůže pokračovat po této nevhodné odpovědi „rodinný spor“.

---