Jaká je nejmilovanější společnost světa?

Proč lidé milují společnost? Mít skvělý produkt je zásadní, ale nejúspěšnější značky si také vytvářejí emocionální spojení se spotřebiteli.

Společnost APCO Insight pro vztahy s médii strávila deset let hodnocením globálních značek a jejich schopnosti emocionálně se vztahovat ke spotřebitelům a poměřovala je podle osmi klíčových kritérií: porozumění, přístupnost, relevance, obdiv, zvědavost, identifikace, zplnomocnění a hrdost.

Namísto měření tržeb společnost požádala 70 000 lidí z celého světa, aby seřadili více než 500 společností podle toho, zda se zdají být „dostupné“ a zda by se cítili „hrdí na to, že jsou spojeni“ s každou značkou.

The Walt Disney Společnost se umístila na prvním místě s vysokým skóre v kategoriích Porozumění a Zvědavost. Yahoo! následovali těsně za nimi s vysokými známkami za porozumění a přístup.

'Neurologové prokázali, že všechna rozhodnutí jsou založena převážně na emocionálních faktorech,' říká APCO webové stránky studie . 'Doposud však neexistoval způsob, jak měřit vztah ke značce: co spotřebitelé cítí ke značkám nebo jaké emoce skutečně ovlivňují rozhodování o značce.'

Měření společností podle osmi kritérií „emocionálního propojení“ je podle APCO nejlepší způsob, jak určit skutečné pocity spotřebitelů ohledně značky.

Obecně platí, že technologické společnosti (výrobci zařízení jako Sony a poskytovatelé webových služeb jako Google a Netflix ) si vedly obzvláště dobře v kategorii Relevance, což znamená, že spotřebitelé cítí, že k nim jejich produkty „mluví“ a „hrají v jejich životech smysluplnou roli“.

Maloobchodní značky jako Lowe’s, Target a Amazon si naopak vedly, získaly vysoké hodnocení za přístupnost, ale méně dobré v kategorii hrdosti („Pride“ označuje nadšení lidí ze spojení se značkou).

Zde je 10 nejoblíbenějších společností podle zprávy (a podívejte se na celý seznam zde ):

1. Společnost Walta Disneyho
2. Yahoo!
3. Google
4. Sony
5. Nestlé
6. Auchan
7. Netflix
8. Celá jídla
9. Jablko
10. Lowe's